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Chanced CasinoKLARE ENTSCHEIDUNGEN
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Schutz, der im Konto beginnt

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Chanced Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit auf dich.

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/882/2008 seit 2008, geprüft von GLI, eCOGRA und SIQ
Deine Anlaufstellen

Klarheit über Schutz und Hilfe in einer Tabelle

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich im Ernstfall schnell verbindliche Hilfe und eine klare Sperre?

Mindestalter18+
LizenzMGA/B2C/882/2008
SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung0800 1 37 27 00
Kontakt zu Limits[email protected]
Schutz im Konto

Lege deine Grenzen im Konto selbst fest

Viele fragen zuerst, ob ein Limit im Alltag stört – dabei schützt es genau den Betrag, der dir wichtig ist.

Einzahlung vorher begrenzen
Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Geld pro Monat vom Konto an das Casino geht. Schalte es ein, bevor du die erste Einzahlung tätigst, und nicht erst nach einem Verlust.
Wie hoch darf ein Verlust sein?
Es hält fest, wie viel du in einem Zeitraum verlieren darfst, ohne dass du darüber hinaus weiterspielst. Sinnvoll ist es, wenn du deinen Monatsrahmen unabhängig vom Gewinn sichern willst.
Feste Spieldauer je Sitzung
Eine feste Spieldauer meldet sich rechtzeitig und beendet die Sitzung. Stelle sie ein, wenn du merkst, dass du die Zeit am Bildschirm leicht aus den Augen verlierst.
Dauerhaft statt kurzer Pause
Diese Sperre schließt dein Konto für das Spielen und lässt sich nicht schnell wieder lösen. Wähle sie, wenn du einen klaren Schlussstrich brauchst statt einer bloßen Pause.
Wie lange soll die Pause dauern?
Eine Auszeit unterbricht das Spielen für eine Weile, ohne dein Konto zu schließen. Sie passt, wenn du Abstand gewinnen willst und danach bewusst neu entscheiden möchtest.
Sicherer Rahmen

Ein Rahmen, der zu dir passt

Der übliche Gedanke davor: Ich will nicht lange suchen müssen, bis mein Limit wirklich gespeichert ist.

Profil und Zahlungsmethode prüfen
Melde dich an und öffne die Einstellungen deines Kontos. Prüfe dabei kurz, ob du im richtigen Profil bist und deine Angaben zur Zahlungsmethode stimmen.
Zum Bereich für Spielerschutz
Wechsle in den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Begrenzungen gebündelt, und du siehst auf einen Blick, welche bereits aktiv sind.
Realistisch statt großzügig
Wähle die Art der Grenze, die zu deinem Alltag passt. Übernimm nur einen Betrag oder Zeitraum, den du auch in ruhigen Wochen sicher einhalten kannst.
Kontrolle nach dem Speichern
Bestätige deine Auswahl und kehre danach zur Übersicht zurück. Erst wenn die Grenze dort sichtbar steht, ist sie für dein Konto wirksam hinterlegt.

Wähle, wie lange du pausierst

Kurze Pause, kleiner Abstand. Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage aktivieren. Während dieser Zeit kannst du nicht einzahlen oder spielen; dein Guthaben bleibt bestehen. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder von selbst.

Selbstsperre im eigenen Konto. Wer den Zugang länger schließen will, wählt die Selbstsperre direkt im eigenen Konto. Sie läuft über den gewählten Zeitraum, und eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen. Einzahlungen und Spielen sind dann für die gesamte Dauer blockiert.

Erst lokal, dann bundesweit. Für Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Standardmäßig gilt eine Mindestdauer von einem Jahr; kürzer geht es nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Die Beantragung läuft online oder über einen Anbieter, die Aufhebung schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Beratung und Verband

Hilfe, die nichts kostet und nichts verrät

Gedacht für den Moment, in dem du oder jemand aus deiner Familie mit jemandem sprechen möchte.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Beim BIÖG erreichst du eine telefonische Beratung zur Glücksspielsucht, kostenlos und anonym, für Betroffene und Angehörige. Dazu kommen ein Selbsttest, ein Onlineprogramm, E-Mail-Beratung und ein Suchdienst für Hilfe vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Spielst du noch gern oder schon zu viel?

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause schnell gegensteuern. Spiel bleibt Unterhaltung mit Kosten und kein Weg zu Einkommen. Ein Limit, das du vor dem Spielen setzt, ist der erste Schritt.

Prüfe ruhig, wie viele dieser Sätze auf dich zutreffen.

  • Du spielst länger als geplant
  • Nach einem Verlust willst du es zurückholen
  • Du setzt mehr, als du dir vorgenommen hast
  • Über dein Spielen sprichst du nicht gern
  • Du spielst, um Sorgen zu vergessen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Du möchtest aufhören und schaffst es nicht allein
Wenn es ernst wird

Antworten zu Grenzen und Auszeit

Diese Antworten helfen dir, sobald du eine Grenze ziehen oder jemandem dabei zusehen musst.

Mein Bruder spielt zu viel. Wer berät mich als Angehöriger?+
Die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da, nicht nur für Spielende. Du erreichst sie unter 0800 1 37 27 00, das Gespräch ist kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag zwischen 10:00 und 22:00 Uhr, sonst zwischen 10:00 und 18:00 Uhr. Beim Fachverband Glücksspielsucht findest du zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
Ich möchte mein Konto bei Chanced Casino dauerhaft schließen – wie geht das?+
Schreib dafür eine Nachricht an [email protected] und bitte um die endgültige Schließung deines Kontos. Das Team bestätigt dir die Schließung, danach ist kein Login mehr möglich. Ein Guthaben wird vorher regulär ausgezahlt.
Sperrt mich eine Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?+
Nein. Eine Selbstsperre im eigenen Konto gilt nur für Chanced Casino. Für alle Anbieter in Deutschland gibt es das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, dort beantragst du die Sperre online oder über einen lizenzierten Anbieter.
Kann ich meine Selbstsperre früher beenden lassen?+
Nein. Die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht von selbst. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums kannst du schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt die Aufhebung beantragen.
Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?+
Ja, die Grenzen liegen im Handy in derselben Kontoeinstellung wie am Rechner. Du öffnest dort den Bereich für Spielerschutz und wählst deinen Rahmen, bevor du spielst. Was du gespeichert hast, siehst du anschließend in deiner Übersicht.

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